FAQ

팀 생성 관련

팀 기능은 누구나 사용할 수 있나요?

A. 아니요. 현재 팀 기능은 베타 버전으로 운영되고 있어, 관리자의 승인을 받은 사용자만 팀을 생성할 수 있습니다. 팀 기능을 이용하시려면 먼저 승인 신청을 해주셔야 합니다.

팀 생성 승인은 어떻게 받나요?

A. 프로필 메뉴에서 '팀 생성' 버튼을 클릭한 후, 팀 생성 요청 모달을 작성하여 제출하면 관리자에게 승인 요청이 전송됩니다. 관리자 승인 후 팀 생성 권한이 부여됩니다.

승인이 거부되면 어떻게 되나요?

A. 승인되지 않은 사용자는 팀 기능을 이용할 수 없습니다. 거부 사유를 확인하신 후 필요시 재신청하실 수 있습니다.

팀 구성원 관리 관련

팀에 구성원을 초대할 수 있는 권한은 누구에게 있나요?

A. 팀 소유자(Owner) 또는 매니저(Manager)만 팀원을 초대할 수 있습니다. 일반 멤버는 초대 권한이 없습니다.

팀 내 역할에는 어떤 것들이 있나요?

A. 팀 내 역할은 3가지입니다.

• 소유자(Owner): 팀 생성자로 최고 권한 보유

• 매니저(Manager): 구성원 관리 및 초대 가능

• 멤버(Member): 자원 이용만 가능

초대받은 사람이 수락하지 않으면 어떻게 되나요?

A. 초대받은 사용자가 수락해야만 "이용 중" 상태로 전환되어 팀 기능을 사용할 수 있습니다. 수락하지 않으면 팀 구성원이 되지 않습니다.

예치금 관련

예치금은 누구나 충전할 수 있나요?

A. 모든 팀 구성원이 예치금을 충전할 수 있습니다. 역할에 관계없이 소유자, 매니저, 멤버 모두 충전 가능합니다.

예치금 충전 시 수수료가 있나요?

A. 네, 충전 시 3.8%의 결제 수수료가 부과됩니다.

예치금은 무엇에 사용되나요?

A. 예치금은 팀 단위로 사용하는 GPU 및 스토리지 자원의 사용료를 결제하는 데 사용됩니다. 매월 발생한 사용료가 청구 시 예치금에서 자동으로 차감됩니다.

예치금이 부족하면 어떻게 되나요?

A. 예치금 잔액이 부족하면 월 정산 시 결제가 불가능하여 서비스 이용에 제한이 생길 수 있습니다. 충분한 예치금을 유지하시는 것을 권장드립니다.

자원 이용 관련

어떤 자원을 이용할 수 있나요?

A. On-demand GPU, Reserved GPU, 저장소(스토리지) 자원을 이용하실 수 있습니다.

자원 이용 권한은 누구에게 있나요?

A. 팀의 모든 구성원이 자원을 이용할 수 있습니다. 역할에 관계없이 누구나 자원을 대여하고 사용할 수 있습니다.

제가 대여한 자원을 다른 팀원이 반납할 수 있나요?

A. 네, 가능합니다. 대여자와 반납자가 달라도 무방합니다. 팀 내 누구나 팀 소유 자원을 반납할 수 있습니다.

청구 및 결제 관련

결제는 어떤 방식으로 이루어지나요?

A. RunyourAI 팀 결제는 월 단위 후불 정산 방식입니다. 매월 사용한 자원에 대한 요금이 다음 달 초에 청구됩니다.

청구서는 언제 발행되나요?

A. 매월 이용한 GPU 및 저장소 자원에 대한 사용 내역이 익월 초에 청구서로 생성됩니다.

예치금이 부족해서 미납이 발생하면 어떻게 되나요?

A. 예치금 잔액이 부족하여 월 정산 금액을 결제하지 못할 경우 다음과 같은 조치가 취해질 수 있습니다:

• 신규 자원 대여 제한

• 기존 사용 중인 자원에 대한 서비스 중단 경고

• 미납 금액 누적 시 팀 기능 이용 정지

• 미납 해결 전까지 팀 전체 서비스 제한

기타

여러 팀에 동시에 소속될 수 있나요?

A. 네, 가능합니다. 본인이 승인된 사용자로 팀을 생성했거나, 다른 팀에 초대되어 있다면 여러 팀에 동시에 소속될 수 있습니다. 각 팀에서 부여된 역할에 따라 해당 팀의 자원을 이용하고 관리할 수 있습니다

📞 추가 문의

위 FAQ에서 해결되지 않은 문제가 있으시면 아래로 문의해주세요:

• [e-mail]